Mesa ampliada
Cuentas auxiliares y roles por volumen
Más puestos para auxiliares, supervisión y recepción de casos — con permisos acotados. Ideal cuando dejó de ser usted solo y necesita repartir trabajo sin repartir su cartera a la aventura.
Facturación recurrente o bloques por usuario / mes
Puesta en marcha
Onboarding y acomodo operativo
Sesiones guiadas para alinear catálogos (contrapartes, pagadores, portales), convenciones de estatus y criterio de captura. Menos “ya lo veremos” en la primera semana productiva.
Paquete por despacho · remoto o híbrido
Datos históricos
Migración asistida desde Excel o legado
Limpieza, homologación y carga de volumen con validaciones (RFC, duplicados, fechas). Para quien arrastra años en hojas y no puede permitirse empezar en blanco sin historia.
Alcance según volumen y calidad del insumo
Equipo + ritmo
Capacitación y playbooks por contexto
Talleres para auxiliares y guiones de seguimiento por tipo de pagador (aseguradora, hospital, particular). Menos improvisación en llamadas con clientes bajo presión.
Material vivo que evoluciona con el producto
Continuidad
Soporte prioritario y canal dedicado
Respuestas aceleradas y ventana acordada cuando tiene cierres, auditorías internas o picos de mes. No sustituye su operación, pero sí evita quedar a solas con bloqueos.
Niveles según contrato
Fiscal y conciliación
Paquetes de informe para contabilidad
Cortes mensuales (MXN, retenciones, movimientos por caso) listos para revisión externa. Usted sigue con su contador; nosotros le damos paquetes ordenados, no capturas sueltas.
Exportación / layouts según acuerdo
Integraciones
API, claves y contratos de integración
Claves de API de plataforma, referencia OpenAPI y diseño de webhooks salientes hacia su ERP, contabilidad o data warehouse. Incluye lineamientos de autenticación y planes de reintento acordados con su TI o proveedor.
Proyecto por alcance · enlazado a la hoja de ruta del producto
Cumplimiento
Privacidad, DSR y paquetes para auditoría
Acompañamiento para solicitudes de acceso, rectificación, cancelación o exportación, registro en cola operativa y entregables listos para su área legal. Opción de export de bitácoras en formato apto para archivo frío o revisión externa.
Por proyecto o bolsa de horas
Operación cloud
SLA, observabilidad compartida y comunicación de releases
Ventanas de mantenimiento anunciadas, lectura de salud del servicio (versiones, changelog para operación) y, si aplica, reportes periódicos de disponibilidad para mesas de alto volumen o grupos con compliance interno.
Anexo comercial opcional
Marca y confianza
Presencia con su nombre (subdominio / marca)
Acceso con URL propia al espacio de su empresa y ajustes de identidad visible donde aplique. Pensado para quien vende seriedad desde el primer clic de su cliente o socio.
Sujeto a disponibilidad técnica y contrato